Kontakta oss

Senast uppdaterad: 2026-11-02T17:02:32+00:00

Det finns inget kontaktformulär på den här sidan och inget telefonnummer, eftersom vi hellre har en skriftlig dokumentation än ett samtal som ingen kan kontrollera i efterhand.

E-post

Skriv till [email protected] i allt som rör den här webbplatsen: ett fel i texten, en trasig länk, en fråga om integritets- eller cookiesidorna eller en sida som utger sig för att vara oss.

Frågor om konto, betalning och bonus

De måste gå via spelplattformen, inte via oss. Livechatten i ditt konto är den snabbaste kanalen för vardagsfrågor; plattformens egen supportadress är rätt väg för dokument och formella klagomål. Ett e-brev till oss kan inte låsa upp ett konto, frigöra ett uttag eller återställa en bonus, eftersom vi inte har tillgång till konton härifrån.

Vad du ska ta med

• E-postadressen som är registrerad på kontot, så att ärendet kan hittas.
• Exakt datum och tid, med din tidszon.
• En skärmdump om problemet är något som syns på skärmen.
• Transaktionsreferensen om frågan rör en betalning.

Med de fyra uppgifterna kan ett ärende oftast kontrolleras direkt. Utan dem blir det första svaret en begäran om dem, vilket kostar ytterligare en dag.

Svarstider

Inget fast antal timmar utlovas på den här sidan. Det varierar med tiden på dygnet, och ett löfte som inte håller klockan tre på natten är sämre än inget löfte alls. Vi svarar i den ordning meddelandena kommer in.

Klagomål

Om ett svar från plattformen inte löser ditt ärende, begär det skriftligt och eskalera via operatörens klagomålsprocess. När den är uttömd är nästa steg den myndighet som utfärdat licensen, vars uppgifter publiceras i plattformens sidfot.